單位簡介

北京醫院始建于 1905 年，原名為德國醫院，二戰勝利后改稱市立北平醫院。1949 年 4 月，隨著北京地名的變更改名為“北京醫院”，并在 1950 年由毛澤東主席親筆題寫院名。如今，北京醫院遵循“忠誠保健事業，心系人民健康”的院訓，已經發展成為一所面向全社會開放，醫、教、研、防全方位發展的現代化綜合性醫院。不僅是直屬國家衛生健康委員會的三級甲等醫院，也是中央重要的干部保健基地。為了更好服務于患者醫療需求，醫院設立專項資金購置全球設備。醫院還將根據學科發展情況和醫療設備技術發展水平，及時引進先進醫療設備，不斷助力提升醫療質量和醫療水平。

信息化目標

北京醫院在信息化道路上，對比醫療系統的信息化建設，行政管理信息化建設較薄弱，因此，行政管理中臺的建設被北京醫院視為其行政信息化管理的新目標。未來北京醫院希望在行政管理中臺上，構建完整的行政管理業務，實現院內行政管理事項的全面信息化。

業務流程管理：通過行政管理中臺實現管理制度、規范的流程化，確保制度的有效落地;同時將相關事項關聯管理，實現數據的連通、業務的有序銜接;統一門戶管理：建立多種辦公門戶，如展現個人跟蹤事項的個人門戶、統一展現單位信息的單位門戶、供領導查看數據匯總及分析的的領導門戶、提供部門相關數據信息的處室門戶。

一、統一門戶

財務、合同、人事等審批事項需人工批閱，而院內領導又有繁重的醫療管理工作，時常造成審批時效低的情況，急需一套可統一、集中、便捷處理行政事務的行政管理平臺。

關鍵應用場景

通過致遠行政管理中臺強大的門戶配置能力，將不同業務單據按類別組合成符合北京醫院使用習慣的業務菜單，并呈現于門戶中;同時每個人可根據自己的工作內容，自主調整菜單，形成個人專屬的門戶頁面。 對于后臺管理者只需將業務單據進行菜單分配即可，無需考慮權限，系統會自動根據用戶權限展示相應菜單，大大減輕了后臺人員的工作量。

應用價值

通過行政管理中臺的建立，為北京醫院建成該院行政管理統一門戶，將日常行政管理工作納入其中，通過權限為員工提供了行政事項管理的統一入口，為領導提供了行政事務審批的統一平臺，提升了院內行政事務管理的便捷性、有效性。

二、采購管理

院內采購多涉及大型、高價醫療設備，其申請至到貨驗收銜接不夠緊密，缺少相應臺賬，部分到貨周期長的醫療設備易造成遺忘，需翻閱紙質文檔，有諸多不便性。

關鍵應用場景

對硬件和軟件進行分類管理，以及對部分采購流程設置內部請示流程。

通過內部請示發起

當采購需要先進行內部請示時：軟件申請：審批通過后，生成采購信息檔案。硬件申請：審批通過后，生成采購信息檔案和采購物品信息檔案。在內部請示通過后，再通過采購申請發起正式申請。如果是軟件申請，則直接調取通過內部請示創建的采購信息檔案內容發起審批，審批通過將審批結果寫入對應的采購信息檔案。

如果是硬件申請，則在調用通過內部請示創建的采購信息檔案內容同時，也會調用通過內部請示創建的物品信息檔案。在審批通過后，審批結果會同時寫入這兩個檔案。 硬件采購到貨時，通過修改物品信息檔案的到貨狀態，自動觸發采購物品簽收單，同時自動關聯相關到貨的物品信息，進行驗收。驗收通過后，系統自動將到貨信息、驗收結果寫入采購信息檔案。

通過采購申請發起

當采購不需要進行內部請示時，上述的采購信息檔案和物品信息檔案則通過采購申請生成。軟件采購申請生成采購信息檔案，硬件采購申請生成采購信息檔案和物品信息檔案。其余業務邏輯與通過內部請示發起相同。

應用價值

通過采購管理流程的建立，打通了采購由申請到驗收的全過程，全流程電子化，采購信息自動歸入檔案，避免信息統計的錯誤，且減少人力浪費;便于采購人才培養與訓練，使采購作業成本降低，效率提升，節省了時間和成本。

三、信訪管理

院辦工作繁多，對信訪、督辦、會議議題等事項沒有便捷的檔案查詢方式，不便于實時呈現事項辦理進度。

關鍵應用場景

信訪信息檔案的建立是通過信訪信息整理單生成。如果是重復信訪事項，在填寫信訪信息整理單時會自動彈出已有檔案信息。

對于信訪事項的批示、處理、回復，通過《信訪批辦單》實現。在填寫批辦單時，通過選擇要批辦的信訪事項，從信訪信息檔案中自動帶入相關信息。批示、處理或回復結束后，將結果寫入對應的信訪信息檔案。

應用價值

通過信訪管理，使北京醫院的信訪事項實現全面電子化，事項處理、批示意見全面留痕，全流程便捷、易懂，減少許多原先不必要的流程，且信訪檔案方便實時查看、統計。

四、周計劃管理

北京醫院一直是大量使用紙質單據、線下審批的傳統辦公模式，繁重的事務性工作占用了工作人員大量的時間。數據量大且管理分散，個人計劃編制，重點工作內容進度、反饋及考核等統計困難。

關鍵應用場景

院辦通過《周計劃》流程表單，統一編寫全院事項的周計劃，并生成周計劃庫。通過一周主要工作安排單，選擇周計劃庫中的事項，將一周內的主要計劃信息帶出，并通過流程發送至各處室。

應用價值

周計劃管理幫助院辦建立了周計劃檔案，方便追溯各周計劃內容，同時通過一周主要工作安排，將重點事項快速通知至向各處室，解決了無系統時通過微信群等方式發布工作安排的不便，也避免了院內信息的泄露。

客戶價值

實現行政工作統一門戶

通過北京醫院行政管理中臺統一門戶的建立，結束了北京醫院行政辦公沒有統一工作入口的現狀，使北京醫院的日常辦公進入了信息化時代，為醫療業務提供了有力的信息化保障，減少了醫護人員填寫紙質單據反復跑審批的煩惱，使醫護人員將更多的精力投入到醫護工作當中。

實現了行政審批便捷

致遠協同平臺便捷的表單引擎，可以輕松將現有表單 1:1 還原至系統中，同時通過必填項等控件形成引導式填寫。讓使用者先以小的學習成本適應系統，后續再慢慢進行統一設計逐步替換。致遠協同平臺的流程引擎，經過多年的技術積累和市場檢驗，展現出了強大的靈活性，完全滿足北京醫院對流程流轉的要求。

解決實際業務應用需求

通過致遠協同平臺的無代碼化業務定制能力，快速構建了北京醫院的采購、信訪、計劃業務應用。同時借助平臺的消息觸發、流程觸發等功能，實現了數據流對業務流的推動。